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Domaines de formation

Les compétences enseignées dans le cadre de notre processus IMAP couvrent six grands thèmes de formation différents. Pour avoir un aperçu, sélectionnez ci-dessous le domaine qui vous intéresse pour en savoir plus.
Engagement des collaborateurs Développement du leadership Efficacité commerciale  Service             clients Présentation efficace Accompagnement du changement
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Gestion du changement Service Clients Communication efficace et compétences inter-personnelles Engagement des collaborateurs Formation des cadres supérieurs Leadership Développement organisationnel Présentations efficaces Ventes
 

Overcoming Buyer Objections Répondre aux objections de l'acheteur 
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Dale Carnegie's Secrets of Success Le secret du succès par Dale Carnegie 
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ASTD Study: Achieving Successful Engagement Etude ASTD : Obtenir l'engagement des employés 
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ASTD Study: Employee Engagement Etude ASTD : Engagement des employés 
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Leadership Coaching Coaching en leadership 
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Outstanding Customer Service Service clients d'excellence 
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Speak More Effectively Parlez en public aisément 
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Conflict Resolution Résolution des conflits 
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Accueil:Engagement des collaborateurs

Engagement des collaborateurs

gen11
La différence de performance des entreprises dont le personnel est engagé est de 47% a 202% (Watson Wyatt), les employés engagés sont a 87% moins désireux de quitter l’entreprise (Gallup), les vendeurs engagés produisent 28% de CA en plus (NCFC), les services avec du personnel engagé sont 43% plus productifs (Hay Group)…
L'engagement des employés devient la quintescence d'une situation gagnant/gagnant dans l'entreprise : Le bien être des collaborateurs source de developpement des performances de l'entreprise!
Et pourtant, il ne suffit pas de créer les conditions matérielles de l'engagement, il faut aussi instaurer un climat humain qui lui soit propice
Le rôle de l' encadrement est alors essentiel, de la Direction aux managers de proximité, comme en témoigne un extrait du livre blanc Dale Carnegie sur l'engagement des collaborateurs :
L'instauration d'un environnement de travail pleinement engageant requiert des efforts de changements (adaptation organisationnelle), destinés à mettre en place une nouvelle culture d'entreprise.
La communication managériale et les relations humaines dans l'entreprise sont fondamentales.
Dale Carnegie® Training est le pionnier dans le domaine de l’engagement des employés et le créateur des  «Journées mondiales de l’engagement ». En intervenant dans 400 des 500 plus grandes entreprises mondiales, Dale Carnegie a décelé très tôt la différence de performance entre les entreprises dont le personnel est engagé, et les autres.
Vous  trouverez ci-dessous quelques modules concernant l'engagement de collaborateurs.
Cliquez sur l'icone PDF pour télécharger la présentation.
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   Compétences principales     Compétences annexes
 
 Titre du moduleDomaines de contenuCompétences
PDF Document Conclure la réussite d'une équipe Travail d'équipe
 
Gestion du changement, Gestion des ressources humaines, Leadership, Travail d'équipe
 
 
Conscience externe, Influence, Initiative, Professionalisme, Orientation sur les résultats, Vision
PDF Document Conflit : Maîtriser ses émotions Résolution de conflits
 
Gestion des conflits
 
 
Communication, Compétences relationnelles, Gestion du stress
PDF Document Contribuer au sein de l'équipe Travail d'équipe
 
Responsabilité, Professionalisme, Travail d'équipe
 
 
Attitude, Communication, Conscience externe, Compétences relationnelles, Orientation sur les résultats
PDF Document Développer un esprit d'équipe Travail d'équipe
 
Compétences relationnelles, Leadership, Travail d'équipe
 
 
Attitude, Valeurs, Vision
PDF Document Du conflit à la collaboration Résolution de conflits
 
Gestion des conflits, Travail d'équipe
 
 
Communication, Pensée créative, Influence, Compétences relationnelles, Valeurs
PDF Document Gérer les individualités difficiles Travail d'équipe
 
Attitude, Gestion des conflits, Influence
 
 
Communication, Conscience externe, Compétences relationnelles, Travail d'équipe
PDF Document Gérer ouvertement les conflits Résolution de conflits
 
Gestion des conflits, Initiative, Valeurs
 
 
Communication, Conscience externe, Compétences relationnelles, Gestion du stress
PDF Document La médiation dans les conflits Résolution de conflits
 
Communication, Gestion des conflits
 
 
Leadership, Professionalisme
PDF Document Le conflit comme opportunité de progrès Résolution de conflits
 
Gestion des conflits
 
 
Communication, Compétences relationnelles, Gestion du stress
PDF Document Mettre en place une équipe efficace Travail d'équipe
 
Attitude, Travail d'équipe
 
 
Responsabilité, Compétences relationnelles, Valeurs, Vision
PDF Document Résolution des conflits internes Résolution de conflits
 
Gestion des conflits
 
 
Communication, Conscience externe
 

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Tél : +33 491 530 530

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